Kāpēc ir svarīgi pareizie jautājumi: mūsu ekspertu intervija ar Dīnu Nelsonu

Žurnālists Dīns Nelsons savā grāmatā par intervēšanu “Runā ar mani” beigās iekļauj nodaļu ar nosaukumu “Pārbaudi savu ego pie durvīm”. Šis noderīgais padoms galvenokārt bija manā prātā, kad mēs kopā ierakstījām mūsu ekspertu intervijas aplādi.

Šeit es biju žurnālists, kura mugurā bija vairāk nekā divu gadu desmitu intervijas un uzdeva jautājumus par labāko intervijas veikšanas veidu. Tas jutās mazliet dīvaini.

Manā iekšienē mutuļoja viedoklis ar katru Nelsona (paša žurnālista) dalītu padomu vai anekdoti, un man nācās aktīvi liegt sevi izlocīt ar savu pieredzi.

Galu galā intervija ir par ieskatu un informācijas iegūšanu no intervējamā. Tas ir vadīts un mērķtiecīgs. Tā kā saruna ir brīvi plūstoša, nestrukturēta apmaiņa.

Šajā mūsu ekspertu intervijas podkāsta klipā Nelsons mums jebkuros apstākļos stāsta, pēc viņa domām, labu interviju.

Intervija pret sarunu

Kā žurnālistikas programmas direktors plkstPoint Loma Nazarenes universitāte, Nelsonam ir dažas domas par to. 'Es domāju, ka saruna ir tā, ka jūs vienkārši pavadāt kādu laiku kopā, iepazīstat viens otru vai varbūt vienkārši pavadāt kādu laiku attiecību laikā,' viņš saka.

“Intervija ir mērķtiecīgāka, kur jums ir domāts rezultāts, kur jums ir nepieciešams ieskats šīs personas personībā, lai redzētu, vai tas ir kāds, kuru vēlaties nolīgt, vai ir kāda anekdote vai stāsts, kas var ilustrēt to, ka tas cilvēks mēģina padarīt. '

Bet pēc mūsu ieraksta es atklāju, ka pārdomāju atšķirību starp sarunu un interviju. Vai tiešām viņi ir tik atšķirīgi? Viņi abi ietver jautājumus un atbildes, veido saikni un labi klausās. Un viņi abi iet uz priekšu, maigi izrakdami viedokli, zināšanas un idejas.

Notiek nepareizi ...

Dažreiz draugi joko, ka, pirmoreiz satiekot mani, es viņiem iedevu “grilu” vai “trešo pakāpi”. Skaidrs, ka mani mēģinājumi viņus iepazīt nonāca ar visu policijas intervijas prieku.

Pretējā galējībā esmu piedalījies darba intervijās, kur potenciālie darba devēji domāja, ka nejauša tērzēšana izdos šo triku.

Viena neaizmirstama intervija - redakcijas amatam - notika Ņūdžersijas sporta bārā, mana ūdens glāze nedroši stāvēja blakus intervētāju alus pudelēm uz galda starp mums. Kamēr es proaktīvi izskaidroju savu piemērotību lomai, viņu acis pazibēja līdz televizoram, kurš virs manis uzsvēra sporta spēli.

Jautājumi ir galvenie

Neatkarīgi no vides, jautājumi ir svarīgi jebkurā intervijā vai sarunā. Viņi ir arhitektūra, kas nosaka tiešās mijiedarbības formu, tāpēc ir noderīgi apsvērt to darbību.

Kad es plānoju savu podcast interviju ar Nelsonu, es ieskicēju virkni atklātu jautājumu. Tie bija paredzēti, lai dotu viņam lēciena punktus, lai sīkāk izklāstītu viņa domas.

Analizējot šos jautājumus, es redzu, ka lielākā daļa no tiem sākas ar vārdu “ko”. Es viņam jautāju: “Kas ir laba intervija? Kāda ir mūsu ķermeņa valodas atšķirība? ” Un, protams, “Kādi ir veiksmīgi veidi, kā formulēt jautājumu?

Atbildot uz to, Nelsons piekrita, ka uz atvērtiem jautājumiem tiks iegūtas labākās atbildes, jo īpaši uz jautājumiem, kas sākas ar “kas”, “kāpēc” un “kā”.

Izmantojot “Kāpēc”, labi

Bet Nelsons brīdināja, ka atklātie jautājumi var būt pārāk plaši.

“Mans tēvs bija Otrajā pasaules karā un atradās Ziemeļu polārā loka meteoroloģiskajā stacijā. Viņš un bariņš citu karavīru gadu tur bija augšā, sniedzot stundas laika ziņojumus, ”piemēru min Nelsons. 'Ja vēlaties viņu absolūti paralizēt ar jautājumu, pajautājiet viņam, kā tas bija gadu atrasties polārajā lokā.'

- Viņš tikai apmetīs un ķepinās. Kā jūs atbildat uz jautājumu: “Kā tas bija?” Nu, atbilde uz šo jautājumu ir: “Tas nav kā nekas!” ”

Ja vēlaties saņemt labāku atbildi no viņa tēva, Nelsons turpina, jums jābūt koncentrētākam. Piemēram, “Ko jūs darījāt pārtikas dēļ, kamēr gadu atradāties polārajā lokā?” vai: 'Kāds bija kontakts ar ASV vai ģimeni, kamēr jūs tur bijāt?'

Labi intervijas jautājumi

Šis ir noderīgs padoms gan sarunām, gan intervijām. Precīzi norādiet, ko jūs lūdzat, bet neierobežojiet.

Darba intervijā tas varētu nozīmēt kandidātiem jautāšanu: 'Kā šī loma atbilst jūsu karjeras mērķiem?' nevis: 'Vai šī pozīcija palīdz sasniegt jūsu karjeras mērķus?'

Otrajam jautājumam ir nepieciešama tikai atbilde “jā” vai “nē”, sašaurinot diskusiju ceļu. Pirmais jautājums tomēr aicina intervējamo jau no paša sākuma precizēt. Labāku jautājumu uzdošana dod labākas atbildes.

Klausieties mūsu interviju ar Dīnu Nelsonu

Izmantojot mūsu ikmēneša ekspertu intervijas, kas pieejamas teksta veidā vai kā 30 minūšu audio lejupielādes, atklājiet aizraujošus ieskatus no pasaules vadošajiem biznesa pārstāvjiem.

Mind Tools Premium un korporatīvie dalībnieki varnoklausieties pilnu 30 minūšu intervijukopā ar Dīnu Nelsonu prāta rīku klubā.

Ja neesat Mind Tools dalībnieks, varatpievienojieties Prāta rīku klubamun piekļūt mūsu 2400+ resursiem, tostarp 200+ ekspertu intervijām.

Kādi ir jūsu labākie intervēšanas padomi? Pievienojieties diskusijai zemāk!