BlackBerry praktiskā evolūcija

LONDONA — Drūmā patiesība ir tāda, ka lielākā daļa dizaina nav pārāk laba. Bieži vien tas ir viduvēji, un dažreiz daudz sliktāk, tāpēc šajā slejā bieži kurnēju par nesalasāmu zīmju dizaina defektiem, pretencioziem logotipiem, nepārstrādājamām elektriskajām zobu birstēm utt.

Tā kā esmu noraizējies par lietām, kas man nepatīk, šķiet godīgi svinēt kaut ko, kas man ļoti patīk, — mana jaunā BlackBerry Bold 9900 viedtālruņa dizainu. Es negribētu to raksturot kā lielisku dizainu, taču tas ir neapšaubāmi labākais no pieciem BlackBerries, ko esmu izmantojis pēdējo sešu gadu laikā, un tas ir licis man saprast, cik ļoti tas ir veids, kā mēs vērtējam dizaina priekšrocības. konkrēti produkti šajā laikā ir mainījušies.

Varbūt man vajadzētu paskaidrot, ka es neesmu BlackBerry lietotājs pēc izvēles. Kad 1999. gadā parādījās BlackBerry, man tas nepatika. Produkti šķita vienmuļi, tāpat kā to tēls. Kurš gribēja būt saistīts ar korporatīvajiem dzimtcilvēkiem, kas pielipuši pie savām krekerēm, kas ar bažām ritina departamentu piezīmes? Augļu zīmola nosaukums bija drausmīgi atvasināts no Apple, un BlackBerry ražotāja Research in Motion vārds šķita nepiedodami pompozs. Bija pārāk viegli iedomāties, ka kāds to attaisno ar klišejām, piemēram, pētījumiem, kas rada pārdomātu toni, un kustība ir ideāli piemērota mobilajai ierīcei. Uhh.

Bet, kad es beidzot padevos, mani, tāpat kā miljoniem citu, pārņēma priecīgā ērtība (tas bija pirms sešiem gadiem) sūtīt un saņemt e-pastus, lai kur es atrastos (ja signāls atļauj). Tomēr, kad Apple 2007. gadā ieviesa iPhone, es nekavējoties pārgāju. Tas solīja darīt visu, ko darīja BlackBerry, un vēl vairāk, kā arī pārspēt to uz izskatu un harizmu. Es devu priekšroku iPhone visos aspektos, izņemot vienu būtisku — tastatūru. Tādam cilvēkam kā es, kurš sūta daudz garu e-pasta ziņojumu, skārienekrāna tastatūra, piemēram, iPhone, nekad nebūs tik efektīva kā BlackBerry vecmodīgā tastatūra. Es paturēju iPhone, lai izklaidētos (lai izmantotu kā iPod), un atjaunoju savu BlackBerry visam pārējam.

Attēls BlackBerry Bold 9900 viedtālrunis.

Atgriezties pie 9900, sākot ar to, kā tas darbojas. Vai ir vērts pieminēt, ka tas ir ātrāks, vieglāks un efektīvāks nekā tā priekšgājēji ar lielāku apstrādes jaudu, vairāk funkcijām, vairāk atmiņas un labāku kameru? Visticamāk ne. Kādreiz ar šīm īpašībām būtu pieticis, lai mūs pārliecinātu, ka jauna digitālā ierīce ir labi izstrādāta, taču mūsdienās mēs tās uzskatām par pašsaprotamām. Mēs justos apvainoti, ja jauns tālrunis tos nepiegādātu, taču tas vairs nešķiet īpašs, vismaz ne atsevišķi.

9900 ir daži funkcionāli trūkumi, jo īpaši ātrums, ar kādu tas iztukšo akumulatoru. (Viena draudzene ir ķērusies līdzi rezerves akumulatoram gadījumam, ja viņa nevar pietiekami bieži uzlādēt savu 9900.) Taču BlackBerry ir guvis panākumus arī arvien svarīgākā dizaina jomā: operētājsistēmas programmatūra, kas nosaka, kā mēs izmantojam digitālos produktus, piemēram, BlackBerry. Ieslēgšanas poga vairs netiek nejauši aktivizēta, kas bieži notika ar maniem tālruņiem tālsatiksmes lidojumos, palielinot Mongolijas viesabonēšanas maksu ceļā uz Ķīnu. 9900 ir vieglāk piekļūt visam funkciju klāstam nekā tā priekšgājējiem, kā arī pieteikties Facebook vai Twitter. Arī attēlu tuvināšana un tālināšana ir vienkāršāka, un tastatūra šķiet elastīgāka. Lai arī šādas izmaiņas šķiet nelielas, tās var būtiski mainīt mūsu pieredzi digitālo produktu izmantošanā laikā, kad tie kļūst arvien sarežģītāki.

Arī tas ir labāks par to, kā izskatās 9900. Es jau sen piekritu, ka, runājot par stilu, man ir jāizvēlas BlackBerry, kas man nepatika vismazāk, nevis jācer atrast tādu, kas man patiešām patika. (Skatoši tas pats princips attiecas uz daudzām citām produktu kategorijām.) 9900 nav jaunākais BlackBerry modelis, taču tas ir vienīgais, kas nav neglīts vai pārslogots. Patiešām, tas ir pietiekami veikls, atturīgs un pārliecinošs. To nevar teikt par spilgto grafisko interfeisu, kas ir tehniski runa par simboliem, kas parādās tālruņa vai datora ekrānā. Tomēr Apple interfeiss ir tikpat slikti izstrādāts, un neviens no BlackBerry motīviem nav tik briesmīgs kā Apple kioska koka plaukti.

Pozitīvi ir tas, ka, pasūtot tālruni 9900, Vodafone, mana mobilā tīkla, sniegtā pakalpojuma kvalitāte bija ievērojami uzlabojusies. Lieki piebilst, ka Vodafone sāka, piedāvājot man bezmaksas tālruni un labāku paketi par lētāku tarifu. Vēl salīdzinoši nesen patērētājam būtu šķitis nesaprātīgi maksāt mazāk par vairāk, taču tagad mēs to sagaidām, tāpat kā ātrāk un jaudīgākos tālruņos. Tomēr es biju patīkami pārsteigts par piegādes procesa ātrumu un elastību, kas liecināja, ka Vodafone ir pārskatījis savu pakalpojumu dizainu. Tas ir atšķirīgs uzņēmums no BlackBerry, taču tie ir saistīti ar līdzatkarīgām attiecībām, tāpat kā arvien vairāk citu uzņēmumu. Katra veiktspēja ietekmē mūsu uztveri par otru, tādējādi radot jaunus šķēršļus viņu centienos kontrolēt klientu pieredzes dizaina kvalitāti.

Vodafone piedāvāja arī atpirkt manu veco BlackBerry, bet nepaskaidroja, kāpēc. Cerams, ka bija jānoņem visas pārstrādājamās sastāvdaļas un jāatbrīvojas no pārējām atbildīgi, taču, ja tas tā ir, kāpēc gan to nepateikt? Kurš gan nevēlētos tīru ekoloģisko sirdsapziņu ar jaunu tālruni? No 9900. gadījuma sīkajiem burtiem arī nav skaidrs, vai tā ētiskie un vides rādītāji ir labāki vai sliktāki par konkurentiem, ieskaitot Apple. Šāda neskaidrība mūsdienu dizainā nav nekas neparasts.

Pēdējais, bet ne mazāk svarīgi, ir nožēlojamās aizdomas, ka 9900 varētu būt mans pēdējais BlackBerry. Tāpat kā drukātām grāmatām, fotoaparātiem, kabatas kalkulatoriem un citiem kādreiz pazīstamiem priekšmetiem, kuru funkcijas tagad pilda digitālās tehnoloģijas, tai draud iznīkšana. Un, ja BlackBerry pazūd, kā es varu tikt galā ar skārienekrāna tastatūru?