Daudzi citādi ārkārtīgi kompetenti un pārliecināti vadītāji jums pateiks, ka viņi patiešām baidās prezentācijas jautājumu un atbilžu sesiju.
Viņi meklē veidus, kā ‘izvairīties’ no sarežģītiem jautājumiem. Bet tam nav jābūt tādam.
Darbs ar jautājumiem prezentācijā ir prasme, kuru var apgūt ikviens.
Varbūt vissvarīgākais, kas jāsaprot, ir tas, ka parasti, ja cilvēki jums uzdod jautājumus, pat naidīgus, tas nav jūs paklupināt, bet tāpēc, ka viņi patiešām vēlas atbildi.
Lielākā daļa cilvēku baidās no jautājumu sesijas, jo baidās zaudēt kontroli.
Nedaudz pārdomājot un nedaudz savlaicīgi plānojot, var izvairīties no šī riska. Bet no tā var arī izvairīties, atceroties, ka jebkura prezentācija ir informācijas apmaiņa. Jums ir tikpat daudz dzirdēt to, ko cilvēki vēlas zināt, kā arī dzirdēt no jums.
Tomēr, ja jūsu prezentāciju sāk novirzīt interesants jautājums, mēģiniet pateikt kaut ko līdzīgu:
'Es domāju, ka mēs šeit nedaudz atkāpjamies no tēmas. Novietosim to vienā pusē, un mēs ar jums varēsim par to tērzēt vēlāk. Nāciet un atrodiet mani beigās, un mēs apmainīsimies ar kontaktinformāciju. ”
Vai pat:
'Es ļoti vēlētos turpināt prezentāciju, pretējā gadījumā man var nebūt laika pabeigt, bet parunāsim par to vēlāk.'
Prezentācijas sākumā jums ir skaidri jānosaka, vai un kad vēlaties risināt jautājumus - ejot gar prezentāciju vai tās beigās.
Daži runātāji dod priekšroku jautājumiem, kas tiek uzdoti, kad tie rodas prezentācijas laikā.Šīs pieejas priekšrocība ir tā, ka visus pārpratumus var novērst nekavējoties. Tomēr pastāv arī draudi, ka jautājums traucēs runātāju vai novērsīs viņa uzmanību, vai ka tiks izvirzīti jautājumi, kas būtu apskatīti vēlāk prezentācijā.
Galvenais padoms! Jautājumu kategorizēšana
Ja jums patīk risināt jautājumus, kad tie rodas, bet jums ir bažas par kļūmēm, ir vienkāršs veids, kā to novērst. Ievadā paskaidrojiet, ka pastāv trīs veidu jautājumi:
Kad tiek uzdots 2. vai 3. tipa jautājums, varat pateikt kaut ko līdzīgu:
'Tas ir 2. tipa jautājums, tāpēc pagaidām to novietošu un vēlāk to aplūkošu. Ja jūs nedomājat, ka es to esmu apskatījis līdz beigām, atgādiniet man, un es to pārvarēšu. '
Citi runātāji dod priekšroku jautājuma izskatīšanai prezentācijas beigās.
Ja dodat priekšroku šai pieejai, pārliecinieties, ka atvēlējāt pietiekami daudz laika jautājumiem, bet arī ierobežojiet pieejamo laiku. Laika ilgums būs atkarīgs no jūsu uzstāšanās veida, taču parasti vajadzētu būt pietiekamam ar 10 minūtēm jautājuma laika.
Šīs pieejas lielā priekšrocība ir tā, ka, runājot pārāk ātri, jums vienkārši būs garāka jautājumu sesija: liels stimuls runāt lēnām un uzmanīgi un pārliecināties, ka jūsu auditorija visu saprot jums ejot.
Jums nevajadzētu slēgt prezentāciju ar jautājumu un atbilžu sesiju.
Kad esat pabeidzis atbildēt uz jautājumiem, pārliecinieties, vai jums ir pēdējais vārds ar stingru jūsu galvenā (-o) ziņojuma (-u) apgalvojumu.
Citiem vārdiem sakot, jūs varat pateikties auditorijai par viņu jautājumiem un pēc tam vēlreiz apkopot galveno punktu vai punktus, ar kuriem jūsu prezentācija bija paredzēta komunikācijai.
Jautājumu sesiju galvenais noteikums ir izturēties pret auditoriju ar cieņu, kuru jūs vēlētos jums izrādīt, un atbildēt uz viņu jautājumiem tieši un godīgi.
Ja viņi ir uzdevuši jautājumu, tas notiek tāpēc, ka viņi vēlas uzzināt atbildi.
Ļoti maz ticams, ka kāds uzdos jautājumu tikai tāpēc, lai jūs aizkustinātu, lai gan tas notiek.
Ja jautājums ir provokatīvs, atbildiet uz to tieši. Nekad nepieklājieties pret jautātāju un nelieciniet, ka esat satraukti. Nekompromitējiet sevi, bet saglabājiet savu viedokli un nekad nezaudējiet savaldību.
Šo taktiku var būt grūti uzturēt, bet galvenais ir uzstājīgs.
Apmeklējiet mūsu sadaļu par pašpārliecinātību, lai uzzinātu vēl dažus padomus.Pārliecība - ievads.
Klausīties uzmanīgiuz jautājumu un, ja auditorija ir liela, atkārtojiet to, lai pārliecinātos, ka visi auditorijas dalībnieki ir dzirdējuši.
Ja neesat pārliecināts, vai sapratāt pareizi, pārfrāzējiet to jautātājam un pārbaudiet, vai jums ir taisnība. Atbildiet īsi un precīzi.
Ja nezināt atbildi,tad saki tā un piedāvā to uzzināt.Pēc tam pārliecinieties, ka sekojat līdzi. Lai varētu atbildēt, jums būs nepieciešams jautājuma iesniedzēja vārds un e-pasta adrese, tāpēc pārliecinieties, ka runājat ar viņu pirms viņš vai jūs aiziet.
'Es nezinu”Ir ļoti pieņemama atbilde uz dažiem sarežģītiem jautājumiem, un tā ir daudz pieņemamāka nekā paklupt atbildi vai kaut ko izdomāt. “Es nezinu, bet es to uzzināšu un paziņošu jums”Ir vēl pieņemamāka.
Atpūtieties un nejūtaties tā, it kā jums viss būtu jāzina. Ja jūs nezināt, labāk ir būt godīgam, nekā mēģināt izlikties.
Uzticības veidošana prasa ilgu laiku, taču tā var pazust mirkļos, un auditorija gandrīz vienmēr zinās, kad jūs neesat īsts.
Ja jūs runājat ar labi informētu auditoriju, piemēram, ar profesionālu grupu, un jautājums ir diezgan vispārīgs, uz kuru jūs nezināt atbildi, apsveriet iespēju jautāt istabā, vai kāds cits vēlas atbildēt. Iespējams, ka tur sēž pasaules eksperts šajā jautājumā, kurš ar prieku dalīsies pieredzē ar jums visiem. Ja esat pamanījis kādu konkrētu, jūs pat varat teikt:
'Es pamanīju, ka profesors X atrodas telpā, tāpēc es domāju, vai viņš vēlētos to komentēt, lai mani glābtu, parādot manu neziņu'
vai
'Mans kolēģis tur ir vairāk pazīstams ar šo jomu nekā es, kaut arī es negribu viņu likt uz vietas, varbūt viņš būtu gatavs to nedaudz apgaismot?'
Lielākajai daļai cilvēku šāda pieeja būs labi, it īpaši, ja viņi patiešām zina par to vairāk nekā jūs, un tas nozīmēs, ka istaba saņem daudz labāku atbildi. Jā, jūs stāvat priekšā, bet jūs nezināt visu.
Jums var noderēt arī mūsu vispārīgās lapas par nopratināšanuNopratināšanaunJautājumu veidi.
Turpināt:
Tikt galā ar prezentācijas nerviem
Prezentācijas pasākuma vadīšana